ご注文の流れ

配送・商品のお届けについて

●1配送先につき【10,800円（税込・送料別）以上】お買上げいただいた場合、送料は無料となります。
●1配送先につき【送料無料商品】とご一緒の注文は送料無料となり 同じ箱にお入れします。
例：「うなぎ蒲焼3串ギフトセット＿送料無料」と蒲焼・タレ・肝串等を追加注文した場合、同じ箱にお入れします。
＊別々の梱包にしてほしい等、ご希望がある場合は備考欄にご記入下さい。
●配送はヤマト運輸の冷凍クール便にてお届けいたします。
●冷凍の商品と常温の商品は冷凍クール便にて同梱致します。
●商品のご注文及びお届けは日本国内に限らせて頂きます。ご了承ください。

□　クレジット決済・代金引換の場合　□
　ご注文確認後、4～5日営業日内に発送いたします。


●着日指定は発送の翌々日よりご指定いただけます (離島など除く) 。
詳しくは【発送までにかかる日数】をご覧ください。　不明な点がございましたらお問合せ下さい。

ご注文について

●17時以降のご注文分につきましては、翌営業日の受付扱いとさせていただきます。
●金曜日の17時以降のご注文につきましては月曜日の受付扱いとさせていただきます。

〇ギフト包装と通常（簡易）包装をお選び頂けます。
　　ご指定のない場合、ギフト包装でお届けいたします。
〇熨斗をお選び頂けます。
ショッピングカート内【ラッピング等】の編集ボタンをタッチしていただき
のし・ギフトﾗｯﾋﾟﾝｸﾞの選択画面でお選び頂けます。

お支払い方法について

－下記のお支払い方法よりお選びいただけます。－
・クレジットカード
・代金引換
●代金引換をご利用の場合
　ご本人様へのお届けの場合のみとさせていただきます。
また、初めてご注文頂くお客様で代引きの場合には発送前に電話やメールにて確認させていただき、
万が一ご連絡が取れない場合はご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
　※代金引換手数料：全国一律330円
　手数料はお客様負担となります。
●代金は商品配達時に配送員にお支払ください。
●お買上げ商品合計金額が10,800円（税込・送料別）を超える場合は代金引換手数料無料です。
●領収書について
　領収書の必要なお客様はショッピングカート内の「領収書を必要とする」にチェックをつけてください。
　インボイス対応の領収書を発行いたします。
●納品書について
当店ではお届け商品への納品書の同封をしておりません。
当店よりお送り致します【うなぎ日本一】ご注文確認メールにて、ご注文内容のご確認お願い致します。
また、紙の納品書をご希望の方はご注文時にその旨お伝えください。

送料について

●お買上げ商品合計金額が1つの配送先につき、10,800円（送料別・税込）を超える場合は送料無料です。
各地域の送料は以下のとおりです。
980円　　【宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
　　　　　　・新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県】
1,090円　【青森県・秋田県・岩手県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県】
1,200円　【岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県】
1,310円　【香川県・徳島県・愛媛県・高知県】
1,420円　【北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県】
1,640円　【沖縄県】

ご返品・交換について

■返品（交換・返金）が可能な場合について
商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、
万が一下記のような場合がございましたら、必ず一度ご連絡をお願いいたします。

　・「うなぎがドロ臭い」「うなぎの皮が硬い」などの品質上の問題。
　・発送途中の事故等による「商品破損」「商品が完全に解凍されていた」等の問題。

万が一上記のような場合がございましたら、返品または、交換、返金などの対応をさせていただきます。

※返品の場合、クール宅急便（弊社着払い）にて商品の返送をお願いいたします。
　現物は今後の品質管理向上のために役立てますので、食べかけでもかまいませんので
　必ず送り返していただくことをお願いしております。
※商品が完全に解凍されていた場合、弊社へご連絡頂いた後、召上らずにそのままご返送ください。
※完食されたもの、返送する商品がない場合には返金、交換が出来ない場合がございます。
※天然うなぎ等、品数の限定された商品で代替品のない場合いは、返金のみとなりますのでご了承ください。
　なおこの場合も現物は送り返してください。

■返品（交換・返金）が不可能な場合について
お客様のご都合による、「注文間違い」「数量違い」等、お客様理由の商品の交換および返品は
お受け出来ませんのでご了承ください。
なお返品に関しましては、商品到着後３日以内（土日を除く）に「メール」もしくは「お電話」にて
必ず一度ご連絡ください。

連絡先　：株式会社　日本一
住　所　：千葉県野田市目吹1965
フリーダイヤル　：０１２０－２９－５７８８
受付時間　：月曜日～金曜日　9：00～17：00
メールによるお問合せ先　：shopmaster@nihonichi-store.jp